作者：韦忠和 最近在做些翻译质量的评价标准研究，解触了一些国际上常见的翻译质量评分模型，其中最有代表性的是 SAE J2450 和LISA QA Model。简要介绍如下： 1．国际汽车工程协会翻译质量标准SAE J2450 J2450 翻译质量标准的目标是 “成为可以据以对汽车领域服务信息的翻译质量进行客观衡量的统一标准”。该标准是帮助汽车公司测试汽车维修服务信息的翻译质量，于 2002 年开始实施。该标准这是一种基于点数的方式。翻译获得的点数越高，翻译的质量就越差。该标准将错误分为七个类别，每个类别都有详尽的说明： • 术语错误 • 句法错误 • 漏译/多译 • 构词错误 • 拼写错误 • 标点符号错误 • 其他错误 每个类别都有一定的权重，有些错误类别会被认为对质量的影响比其它类别要大。例如，拼写错误获得的点数可能低于术语错误类别错误获得的点数。 确定错误所属类别后，审校人员可以判定错误是严重错误还是轻微错误。严重错误获得的点数高于轻微错误。 该标准易于遵循和实施，也具有高度可定制性。如果您觉得拼字错误对翻译的影响要大于术语错误，可以轻松修改权重。 该标准在国外汽车行业和大型翻译公司中得到了广泛应用，特别是在术语很重要的某些专业领域翻译服务中，如医疗、工业设备或制造业等领域，并在实际应用中获 得了很好的效果。据最初使用这个标准的通用汽车公司估计，自从采用 J2450，通用汽车的译文差错率降低了90%，翻译交付时间提高了75%，总体的翻译成本降低了80%。 不过，该标准的缺点也是很明显的。该标准是专门针对汽车领域维修信息而制定的，模型过分重视术语，而没有对风格、表达方式等进行评判，因此它不适合某些翻译过程，比如在评估风格、表达方式对整个作品至关重要的翻译时，它并不是最佳方法。 2．本地化翻译质量管理模型 LISA QA Model 3. 1 LISA 质量保证模型 (LISA QA Model) 是协助全球化产品发布的本地化开发、生产和质量控制过程的软件。它是 LISA 成员、本地化服务商、软硬件开发商、终端用户合作开发的本地化质量和过程度量的一套应用程序，包括本地化产品的功能、文档和语言等方面的质量保证过程。 当前最新版本是 LISA QA Model 3.1。据 LISA 调查数据，大约 20% 涉足本地化产品生产和测试的公司采用 LISA 质量保证模型，是当今本地化行业应用最广的质量保证度量方法，有利于规范企业产品本地化质量保证流程。 LISA QA Model 3.1 包括了国际化和本地化业务各个环节的错误类型，严重程度和权重，并可以预先设置“及格和不及格”基准，可以定制报告等。 但是，对于国内的翻译服务提供商来说，本地化服务还是新领域，多数公司未涉足，这样一个模型所提供的功能超出了目前的需要，实施起来成本高，难度大，暂时不具备推广的条件。 除了以上二种比较普及的翻译质量评分模型，还有翻译质量管理软件BlackJack的21种错误类型等，基本原理相同。 上面这些方法各有利弊，SAE-J2450有说明应用原则，如难以判断错误类型时，依较早出现的项目扣分；难以判断是严重错误还是次要错误时，依严重错误扣分。SAE-J2450虽有轻重之分，但类型只分7类（术语、句法、遗漏、构词、拼字、标点、其他）过于简略。ATA没有说明扣分轻重的原则（扣1分与 16分的差距仍太主观）；另一项ATA的缺点是22种类型并列，都可以扣到16分，看不出较大的分类和重要性； BlackJack 的21类分法比较实用，从最严重的误译（扣6分）、未依术语翻译（扣5分）到轻微的拼法错误（扣3分），每种类型的错误都有一个分数可以依循。但类型划分太多、太过繁琐。LISA QA Model 则主要针对本地化业务整个流程设计，翻译质量评价仅仅是其中的一个部分。 最让人不可思议的是，花500欧元从 [...]

作者：韦忠和 Burma还是Myanmar?  本来这是个政治问题，大学口译老师还特意讲过，在国际政治场合，中国应该用Myanmar，而不能用Burma。就如同用“中国”，不用“支那”（日本人对中国的蔑称），用“台湾”，而不用能 Formasa。 公司接了一个中缅合作生产项目的翻译，主要是技术文件翻译，本不涉任何政治问题。前不久，该项目有些缅甸管理人员来中国参加培训，厂方悬挂的几句欢迎口号中缅甸写成了Burma，引起了缅方人员的抗议，并威胁要向中国外交部抗议！工厂随后也向我公司提出了交涉。虽然这个用词有不同的看法，但在这里用 Burma显然是不合适的，除了道歉和立即整改外，是不能有任何借口的。语言的文化特征及政治色彩由此可见一斑。 这阵子，在这个国家的动乱之际，一场关于国名的口水仗重燃战火。 政治流亡分子、美国和英国广播公司喜欢用缅甸在英国殖民统治时期的旧名字“Burma”，而联合国、日本和其他许多国家则接受 “Myanmar” 为缅甸的官方名称。 但缅甸军政府于1989年将国名改成了“Union of Myanmar”。军政府所使用的这个英文国名源自缅甸历史上的 “Myanma Naingngandaw”，象征着它与英国殖民统治时代的决裂。在英国殖民时期，缅甸被称为“Burmah”，取自缅甸最大的民族Burmese。 但批评人士认为缅甸军政府此举不具合法性，因为它出自一个并非由选举产生的政府之手，国际社会应该不予理睬。 “人权观察” 组织一直坚持使用“Burma”。该组织的戴维·马西森说：“很多流亡组织仍然使用‘Burma’，因为这是它们流亡之前的国名。” 他说：“美国和许多称缅甸为 ‘Burma’ 的组织表明过官方立场，称它们将坚持使用1989年以前的缅甸国名。另一方面，联合国则需要遵从主权政府的意见。” 美国白宫发言人托尼·弗拉托本周表示，华盛顿拒绝使用缅甸军政府所用国名的做法是 “有意为之”，因为“我们决定不用一个镇压人民的极权主义专制政权所用的语言”。 在中国的外交用语和官方刊物中，都是用Myanmar，但在国内出版的主要词典中，还都是Burma，很容易造成此类的“政治错误”。

作者：韦忠和 这几天正在忙得焦头烂额，忘了圣诞已经临近。晚上入睡前收到一个客户公司的项目经理发来的圣诞祝福，看了倍感温馨。其实这几天正在为给她的一份译文质量问题愧疚和忐忑不安。 Dear Frank， Here am I sending you a different email from the usual ones! This time I'm not emailing you to ask you to take on new job but rather to wish you and all your family a wonderful Merry Christmas and a prosperous new year!! I also would like to deeply thank you for all the help you have provided me over this last one year. It's true that I give you [...]

作者：韦忠和 How do you lose an entire city? A recently published brochure for sightseers and vistors to Jerusalem was sent to the printers with a mistake in the English translation. Only after tens of thousands of brochures were printed and distributed throughout Jerusalem did an employee of City Hall notice that the English translation of the Hebrew text was wrong. The mistranslation said "Jerusalem, There is no such city!", when it should have read: "Jerusalem, [...]

作者：韦忠和 原本以为今晚可以轻松坐下来，喝罐啤酒，开始我的blog。可怕的东西又来了！ 欧洲一个客户发来了上个月一个英译中项目的Back Translation(反向翻译），要求比较原文和反向译文的差异，并修订我们原来的译文。由于昨晚邮箱问题，没有及时收到邮件，因此必须在一、二个小时内赶给客户。只好亲自动手了。 这是一个药物试验说明和征集试验参与者的资料，我们的译员翻译过很多这方面的材料，校对人员也很认真审校和复核，但从客户提供的第三方的back translation来看，还是能够从原来我们的译文中发现一些问题：一些用词不够准确，特别是“将”、“可能”等等，以及一些细小的遗漏，这样通过比较，一些错漏得到了修订。当然，从今天这个back translation 文件本身来看，译员（应该为懂中文的老外）对中文和中文医学名称的理解有较大的问题。但这个过程很费劲，要比较原文和反向译文，然后再在原译文上修订。这一折腾，就是3个小时。 欧洲人的认真和对质量的追求确实令人叹服！ Back Translation的解释： 反向翻译是将已经译成一种外语的文件反向翻译为原文件语言的过程，通常由独立的第三名译员来完成。反向翻译的目的在于通过第三者将译文反向翻译回原来的语言，以便与原文比较，来判断、提高原译文的可靠性和准确性。反向翻译是一种成本高、效果好的质量控制过程，欧洲的一些客户常常使用这种方法来提高翻译质量。 Back Translation is the process of translating a document that has already been translated into a foreign language back to the original language - preferably by an independent translator. Back translation can improve the reliability and validity of research in different languages by requiring that the quality of a translation is verified by an independent translator translating back into the original language. Original [...]

作者：韦忠和 偶然拿起一份兼职译员的稿件看看，又发现一个曾经让我生气的错译：将vendor直接翻译成“卖主”或“销售商”。这是金山词霸里面的解释，但直接将这个解释随意放在译文中就可能与原意完全走样了。 上月的一个文件中，初译错误很多，有不少是源于对词典的应用问题。其中一段是这样： Our single biggest investment in our organization is in our sales and service force. That is our largest investment – bar none. The only other thing larger than that is probably what we pay our vendors. That is what differentiates us in the marketplace. 译员就直接译成了：在公司里我们单独且规模最大的投资是我们的销售额和服务队伍。毫无例外——那就是我们最大的投资。其他稍大一点的事情可能就是我们应该支付多少钱给销售商。它们使我们在市场上有别于其他企业。 我在校对中改成了：在公司里，唯一投资最大的部门是我们的销售额和服务队伍。毫无例外——那就是我们最大的投资。其他稍大一点的投资可能就是我们应该支付给供应商的费用。它们使我们在市场上有别于其他企业。 但译员坚持“vendors” 就是指销售商，“为我们销售产品的销售商”。并把字典解释搬出来，拒绝接受我的修订。当然最后客户要求她按我的修订定稿，她才勉强接受。其实根据那篇文章 的上下文，很显然，vendor是指该公司的（原料、设备等的）供应商，而不是该公司的销售商。译员将之翻译成销售商，主要是受中文版词典的误导。 在同一篇译文中，译员将“Ship”通通翻译成“船运”，但ship也可以是by air, by freight, by post，文中其实并非特指船运，只是谈交货、送货；record earnings and record sales 中的record硬要理解成“记录”，而不接受“创纪录的”；等等。 其他的类似情形，也常常能见到，如 jurisdiction，任何时候都搬《词霸》的解释：权限。还有，像很简单的availability一词，会难倒很多人，动不动就翻译成：可用性, 有效性, 实用性（《金山词霸》）。I am writing to check your availability for ... [...]