正月初八，精艺达2019年迎新年会在厦门颐豪酒店圆满落幕。

这场主题为“提升·超越”的迎新年会，就如“MTS家庭盛宴”，让追梦的精艺达人暂别忙碌，回顾过去一年的辛劳与收获，描绘已然铺开的新年画卷。

今年是2019年，也是精艺达成立19周年。回顾19年的历程，我们感恩一路同行的众多客户和精艺达人。

最走心的致辞演讲

年会伊始，精艺达董事长韦忠和上台致辞，带领大家一起回顾2018，展望2019。

首先，董事长简单回顾了几个关键数据。2018年，精艺达业务稳步增长，有了一些可圈可点的新成绩。如，营收较上一年有了8% 增长，主要部门完成和超额完成了年度任务，牵手讯飞听见等新合作伙伴，译直播“横空出世”，翻译出版书籍业务不断突破，投资Boostlingo等创新项目。对在2018年付出艰辛努力、做出卓越贡献并取得优异成绩的各地团队和每位员工，韦总表示了最诚挚的谢意和最衷心的祝贺。

同时，韦总也谈到了公司目前面临的挑战以及工作中的痛点。如果说2018年充满挑战，那么2019年更是机遇与挑战并存。对此，韦总针对性提出了工作重点、对公司各个部门做出了相应的工作部署，力求通过更深入地改进服务，提高顾客满意度，鼓励大家成为产品和服务专家，拥抱变革，实现跨越。

随后，国内业务部、国际业务部、口译部、九九译、项目管理部以及译审部的几位发言人针对各自分管或所在的部门岗位进行了梳理和回顾，就如何提升翻译服务品质、超越客户期待等提出自己的心得，获得现场同事一致认同。

国内业务部经理从客户的角度对业务人员发出提问，如何以客户的需求为中心来要求业务人员们实现零缺陷沟通，从而超越客户期待。九九译经理以《翻译服务也需紧跟时代步伐》为题，分享客服经验，像是娓娓道来的善意提醒，又仿佛是做大做强的动员。

译审部经理谈到了在翻译技术革新的浪潮中审视翻译的定位，分享如何用不同的翻译技术、资源和流程适应不同客户和项目的要求，同部门另一位同事则是把自己承担的大项目当做老朋友般满怀深情地回顾了点点滴滴；文化传播公司谈了如何做大做强及降低成本；国际部则分享了如何从服务时效和沟通等方面优化客户体验，项目部重点谈了影响质量要素的把控、急件处理、兼职管理及内部协调等。

最有力的荣誉表彰

过去的一年里有太多的故事和感动，精艺达取得的发展离不开每个岗位忙忙碌碌的身影。有积极付出的新星，有工作成绩突出、爱岗敬业的优秀员工，有引领创意变革的优秀团队，不断超越自我勇往直前。这是梦想与荣耀的绽放。

晚宴篇

会议结束后，大家落座餐厅。告别以往的“网友”模式，来自各部门的同事得以坐下来认识聊心。众多精艺达小伙伴纷纷上台展示创意才艺，歌舞、舞台剧、荧光手舞、游戏……掌声迭起，笑语不止。现场更是奖品不断、红包不停。

未能来参加迎新年会活动的外地公司员工，通过视频发来了新年祝福。整个迎新活动，则通过“译直播”的现场直播，同步分享给了外地公司。

自2000年正式开业至今， 精艺达已经走过了19个春夏秋冬，感恩一路同行的伙伴。新的征程已经开启，我们蓄势待发，不断提升，不断超越，来年再会！