厦门精艺达「翻译实战经」专栏上线啦~我们将持续分享来自一线翻译项目的实践经验与行业观察，聚焦跨文化沟通、大型项目协同、AI辅助翻译应用、质量管理等实战话题，结合真实案例，拆解翻译项目中的难点与解决思路。
本篇文章来自精艺达翻译公司实习基地负责人Autumn，结合公司实习生培养实践，分享如何通过职业素养培训、翻译技术教学与真实项目历练，帮助学生从校园走向职场，逐步成长为具备专业能力与职业素养的语言服务人才。
实习生常问
“实习生是打杂的吗？”
“贵公司实习有什么主要内容？”
“我是一名大一学生，对翻译感兴趣，想通过实习学习翻译技巧，有机会吗？”
招聘实习生时，常常听到学生提出类似的问题。的确，这些都是在校学生初入翻译行业时常有的疑惑。作为首批全国翻译专业学位研究生教育实习基地，精艺达翻译公司的实习计划为在校学生步入正式职场搭起了桥梁。公司拥有二十余年的语言服务经验和经验丰富的专业团队，致力于将多年的经验转化为有益社会的成果，招收实习生，培养实习生，让学生接受专业训练，参与行业实践，以专业姿态走向新岗位。
从 2014 年至今，精艺达共招收实习生500 余名。但由于学生的职业素养、语言能力、学习能力等方面水平不一，平均 30 名学生中仅有 3—4 名在工作态度、语言基础、沟通能力、学习意愿、计算机辅助翻译工具（CAT）掌握能力等五个维度中表现出色。这不禁让人思考，如何更好地培养实习生才能让他们在公司运作中发挥作用？对此，本文将从职业素养、翻译技术、项目实操等方面分享精艺达翻译公司的实习生培养工作与经验。
一、“学生”变成“社会人”
实习生能够顺利通过笔试面试，得以到公司实习，证明他们具备了从事翻译工作的敲门砖：一定的语言基础。但脱离象牙塔初入职场，有些学生在实际工作中表现出了“学生气”：遇到困难轻言放弃，时间观念较弱，以自我为中心等等。学校与企业不同，无法向学生传授职场经验，而实习生自身的心态还没转变，于是重任就落在了实习公司身上。
情况一
实习生 老师，这个工具好难啊，作业可以不交吗？
老师 可否再研究研究？再多次操作看看，说不定就懂了，老师相信你可以的。
情况二
实习生 老师，这个领域的我没有翻译过，做不了。
老师 可以试着翻译吗？遇到不懂的可以多查阅资料或请教老师。
情况三
实习生 老师，前几天布置的作业我忘记了，可以延迟到今天交吗？
老师 可以今天交作业，不过下次碰到正式的项目，要注意时间。想想，跟客户约好的交稿时间，如果我们拖稿了，客户不一定有时间等公司交稿，也可能会影响客户对公司的印象。
情况四
实习生 老师，今天实习没什么工作，可以提前下班吗？
老师 虽然今天没有安排实习工作，但是也可以自己看看相关的学习材料，充实自己，好好利用实习时间。
情况五
实习生 老师，不好意思，早上在忙项目，没注意看到消息，下午才看到您发的消息。
老师 原来如此。不过，下次如果项目经理找你，最好能及时回复，可能项目经理有项目要安排，倘若你未及时回复，可能项目经理就把项目安排给其他同学了。结果，可能自己丢了这次表现的机会，也可能会给项目经理留下回复慢、配合度不高的印象。
日常工作中，经常会遇到类似上述例子中的实习生，表现出各种“学生气”的情况。俗话说得好：沟通是理解的桥梁。培训老师与实习生接触最多，企业可以通过培训老师，把我们对职场人的要求传达给实习生。培训老师可以试着与实习生做朋友，帮助实习生在遇到难题时能主动提出。针对学生提出的问题，培训老师尽力解答，为学生树立榜样。实习生表现出“学生气”时，积极引导，耐心指正，让实习生知道自己以“学生气”的方式处事可能带来的后果，从中领悟“社会人”的做法，端正学生的态度，培养抗压能力，树立时间观念和大局意识。
二、培训行业技术，教授可迁移技能
“在贵公司实习能学到什么呢？”在实习生面试时，常常有学生这样问道。很多初来乍到的实习生像一张白纸，对翻译行业一无所知。为了能让实习生更快地了解翻译行业，以便参与实际的翻译项目，公司制定了一系列培训课程。其中，翻译流程、翻译规范等课程帮助实习生了解翻译公司的基本运作流程；计算机辅助翻译工具、语料库技术、术语库管理等课程开拓实习生视野；人工智能（AI）交互课程有利于实习生与时代接轨，拥抱新技术，提高工作效率。实习生掌握相关的行业工具后，可以承接需借助计算机辅助翻译工具完成的项目，增加了承接项目的类型，也锻炼了实习生的实操能力。
此外，当前处于信息化时代，各行各业的工作很多都离不开电脑。从学生时代的纸笔方式到职场上的电子化办公也需有过渡转变。我们经常看到实习生简历上写着“通过计算机一级考试，熟练掌握 Office 办公软件”，公司也便自然而然认为学生能熟练操作 Office 工具，但实际上在分配一些译前排版类的项目时，实习生在 Office 软件操作上的种种问题就暴露出来了。更有甚者，有些实习生缺乏文档管理意识，造成系统崩溃、文件丢失、影响工作等后果。有些实习生不擅于运用网络搜索有效信息，费时且影响译文质量。公司为了能让实习生尽快融入职场，提高工作效率，也准备了办公软件相关的培训课程。
实习周记里的真实反馈
实习周记
“在实习中发现自己对 Office 软件还不熟悉，通过培训课程，系统地学习了 Word 的操作，在实习中承接项目时慢慢记忆一些常用的快捷键，并掌握了一些日常文件处理的操作方法，提高了工作效率，而且这些 Office 技巧也对我的毕业论文排版很有帮助。”
实习周记
“以前总是习惯把接收到的文件保存在桌面，或者任意储存，导致电脑运作越来越慢，有时候关键时刻还找不到文件，真是火烧眉毛。现在一般会提醒自己下班留出 10 分钟整理当天的文件，进行归档，梳理当天的工作，查缺补漏，看到一天完成满满的任务，很有成就感。”
实习周记
“英语有英语语法，网络搜索有搜索语法。运用相关的搜索语法，能快速精准地找到平行文本，有效的信息保证了译文质量，快速的搜索方法提高了工作效率。”
事实上，实习生通过 Office 基本操作技巧、文档管理、搜索技巧等课程学到的相关知识不仅适用于翻译行业，也可应用于其他行业的工作中。学生掌握的相关技能会成为“加分项”，潜移默化地影响他们日后的生活和工作，而这些可迁移技能对个人成长和工作效率都大有裨益。
三、把实习生当成正式员工
经过培训的实习生，对行业规范、相关工具的操作有了一定的认识，但总要接触实际工作的考验才能更快成长。首先，实习生与公司员工上班时间一致，确保项目经理能顺利将任务分配给实习生，让实习生树立时间观念，遵守公司制度，感受职场上的纪律和氛围。其次，作为实习生与项目经理之间的桥梁，培训老师鼓励实习生主动承接项目。之后，培训老师根据项目经理对实习生使用的反馈情况，指导实习生积极改进。其实当实习生与项目经理沟通时，学生就会开始面临一些挑战，需要实习生自身领悟工作中所需的责任感和团队意识，提高自身抗压能力。最后，实习生可查看校对稿，通过学习译审专家的修订，发现自己的短处，及时补缺补漏，不断提高翻译水平，在实习中有所收获。
实习感言
都说“态度决定成败”，真诚付出带给我脚踏实地的成长，在文件翻译、校对、语料整理、译前处理等一个又一个实战任务中，我学会了于细处发现伟大。看似不起眼的数字标点，后面也有大学问；看似简单的译前处理，却能影响翻译质量。多提问，往往才能打破思维定势，学到想不到的知识；多总结，才能内化已学，把已知运用于实践。在任务中，严谨负责不再停留口头，而更付诸于手头，切切实实地与项目经理沟通、向前辈们请教，明确客户要求，才能使译文尽善尽美。
—— 在公司实习三个月的大四学生 林同学
实习感言
从整体上讲，专业的翻译公司确实使我对翻译工作有了更清晰、更准确的认识。翻译不只是停留在一个人，而是依靠整个团队的一系列流程：初译、校对、定稿。看了资深译员的定稿，更能明白市场和客户眼中什么才是好译文，而不是从自己主观角度判断译文质量的优劣。在学校的时候，老师也总是强调翻译过程中要多考虑受众。真诚感谢公司培训老师的负责、各位项目经理的信任和资深译员们对我的帮助，或许我将来不一定从事翻译，但是从他们身上学到的敬业、谨慎、细心，以及这份独特的实习经历，会让我铭记一生。
—— 在公司实习八个月的研一学生 赵同学
事实证明，把实习生当成正式员工，不仅能帮助学生在实习中快速成长，融入公司环境，承接工作项目，从某种程度上，还能让实习生参与公司的翻译流程，加入翻译团队中，收获归属感，并为公司生产出一份薄力。
可能有人会问，实习生就像公司的过客，有的人实习一个月，有的人实习大半年，但实习结束还不是离开公司了，公司何必花大量的时间和精力来培养实习生呢？在笔者看来，学生能选中公司进行实习，说明学生对公司的认可和信任，而企业通过培养实习生等方式开展校企合作，不仅能够协助学校有针对性地培养人才，体现了企业的社会责任，还能够借助学校的资源与优势，实现互惠共赢。
精艺达通过实习生计划，教授相关技能，传授相关经验，为学生指点迷津，少走些弯路，让学生和公司之间建立良好的信任关系。也许短期来看，实习生无法为公司带来很大的效益，但从长远来看，公司培养出的优秀实习生可以作为人才储备，岗位空缺时可以从实习生中选拔，任用时既能了解实习生的语言水平，知根知底，又能节省新人培养所需的时间，帮助新人尽快接手新工作，岂不一举两得？在精艺达公司，我们很欣喜地看到：不少实习生顺利完成实习，毕业后选择留在公司，担任项目经理、译审、语料专员、兼职笔译、兼职口译等职位。
综上所述，精艺达实习生计划是一个双赢的平台，通过精心培养实习生，企业降低了招工、用人方面的成本和风险，降低了人力资源开发与职业培训成本；企业的技术人才通过带教实现教学相长，加强了自我提高能力；此外，通过校企合作项目，将企业文化与理念传输给教师和学生，扩大了企业品牌与无形资产的影响，造就了企业的潜在合作伙伴和客户群体。放眼未来，我们将继续推行精艺达实习生计划，加强与各大高校合作，创新实习模式，优化实习培训课程，创造更多实践机会，以一腔赤诚反哺教育、回报社会。
